Hi,
I understood hat you are try saying. And in some times you are right.
I will post the 2 emails, but they are Portuguese, do you know speak Portuguese?
Prezado Jesus,
Obrigada por escrever ao Suporte Técnico do Windows Live Messenger. Apreciamos seu interesse em nossos serviços.
Entendemos que está experimentando dificuldades quando elimina um contato, porque é efetivo até quando volta a acessar o Windows Live Messenger. Nosso desejo é ajudar-lhe.
Ao respeito lhe recomendamos levar a cabo uma instalação limpa do Windows Live Messenger, siga estes passos:
1. Remova o Windows Live Messenger do seu computador.
a. Na área de notificação, faça clique direito no ícono do Windows LiveMessnger e faça clique em "Sair".
b. Faça clique em "Início", logo em "Executar", escreva o seguinte comando e logo faça clique em "Sair": control appwiz.cpl
c. Na lista de programas instalados, selecione Windows Live Messenger e faça clique em "Remover".
d. Se for solicitado que deseja eliminar o programa, faça clique em "Ok".
2. Elimine os arquivos e pastas temporais do seu computador:
a. Faça clique em "Início",em "Executar" e escreva "cleanmgr" e faça clique em "Aceitar".
b. Se for solicitado, faça clique em "C:" na lista "Selecione o dispositivo que deseja limpar" e faça clique em "Aceitar".
Notas:
-Se você dividiu o disco duro, o comando CleanMgr solicitará que selecione uma unidade.
- O libertador de espço no disco mostra quanto espaço pode ser liberado.
-Dito proceso pode levar vários minutos.
c. Na opção Libertador de espaço no disco, tenha certeza que as seguintes opções estejam ativadas:
_Arquivos de programas baixados.
_Arquivos temporários de Internet
_Arquivos temporários.
_Arquivos temporários sem conexão.
_Arquivos sem conexão.
d. Faça claque em "OK" duas vezes.
3. Baixe o Messenger manualmente.
a. Inicie Microsoft Internet Explorer.
b. Visite
http://ideas.live.com
c. Inicie sessão na sua conta Beta.
d. No Windows Live Messenger, faça clique no link "Baixar agora".
e. No quadro do diálogo "Advertência de segurança", faça clique em "Guardar" e selecione a pasta na que deseja guardar o arquivo de instalação do Windows Live Messenger.
4. Instale Messenger
a. Encontre o arquivo de instalação do Windows Live Messenger que salvou no passo 3. Utilize a seguinte lista para determinar que pacote de instalação utilizar:
- Windows Live Messenger usa Install_Messenger_beta.exe
b. Faça claque duas vezes no pacote de instalação do Messenger para o seu sistema operativo.
c. Siga os passos para instalar o programa.
Agradecemos sua paciência e oferecemos desculpas pelos inconvenientes.
Tenha em conta que Windows Live Messenger também oferece uma ajuda completa em linha, simplesmente faça clique no menú "Ajuda" e faça clique em "Temas de ajuda" no canto superior direito da janela principal do Windows Live Messenger.
Esperamos ter resolvido o seu problema. Se a nossa resposta não o resolve, ou se o seu inconveniente é outro, por favor, não hesite em nos contatar novamente. A nossa intenção é lhe ajudar.
Atenciosamente,
Carmen Tatiana Salas
Suporte Técnico Windows Live Messenger
--- Original Message ---
From: xxxx@hotmail.com
Sent: Wednesday, May 10, 2006 8:21:34 AM UTC
To: MSSGR.WNLV.EU.PT.PT.SYK.COS.TS.T01.SPT.00.EM
Subject: Messenger
Serviço: [Service:]
Messenger
Tipo de problema: [What type of problem do you have?]
Nome Completo: [Full Name:]
Jesus Campos
Para que endereço de correio electrónico pretende que seja enviada uma resposta? [What e-mail address would you like a response sent to?]
xxxx@hotmail.com
Endereço de email/identificação do membro principal associado à conta que você está consultando: [Primary e-mail address/member ID associated with the account you are inquiring about:]
Para assegurar uma resolução rápida do problema, forneça o maior número possível de detalhes, incluindo a data e hora a que ocorreu o problema, uma descrição do que estava a tentar fazer no momento, os passos detalhados que executou até ao momento da ocorrência do problema e informações detalhadas sobre quaisquer mensagens de erro que tenham sido apresentadas. [To ensure a quick resolution, provide as many details as possible, including the date and time the problem occurred, a description of what you were trying to do, the detailed steps you took that led up to the problem, and details on any error messages that you received.]
Viva,
de a uns tempos para cá, sempre que elimino um contacto ou grupo atraves do Messenger 7.5 no meu posto de trabalho *pc no qual passo a maior parte do tempo* este fica eliminado até efectuar login novamente noutra maquina qualquer com outra versão qualquer do msn.
Isto tem alguma explicação lógica ou eu estou a fazer alguma cosia de errado? É que nunca me aconteceu.
Obrigado.
Frequência do problema: [Frequency of the issue:]
Sempre presente
Está a tentar estabelecer ligação a partir de onde? [Where are you trying to connect from?]
Trabalho
Se tiver um firewall, que tipo tem? [If you have a firewall, which one?]
Outros
Tipo de ligação à Internet: [Type of Internet connection:]
DSL
Que sistema operativo está a utilizar?Windows XP: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; pt-BR; rv:1.8.0.3) Gecko/20060426 Firefox/1.5.0.3 [Which operating system are you using?]
Que browser está a utilizar?: Netscape5 [Which browser are you using]
Localização: pt-pt - Português (Portugal) [Location: pt-pt - Portuguese (Portugal)]
Tipo de Suporte: Suporte por Correio Electrónico
Type of Support: E-mail Support
[edit] Hide email address
